POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 11/02/2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.comptoircanadien.com sur la manière dont la société Le comptoir canadien collecte et traite leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Le comptoir canadien
1 rue du président Favre - 74000 Annecy
SARL au capital de 8 000 € et immatriculé au RCS d'Annecy sous le n° 813 819 836
webmast@comptoircanadien.com
04 50 33 01 63
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
a) Données d’identification b) Données de commande
- Nom, prénom - Produits commandés
- Adresse postale - Historique d’achat
- Adresse email - Informations de livraison
- Numéro de téléphone
c) Données de paiement
Les paiements sont traités via un prestataire sécurisé (ex : Monetico, Stripe, PayPal, etc.). Nous ne conservons pas les données bancaires complètes.
d) Données de navigation
- Adresse IP
- Cookies
- Données de connexion
- Pages consultées
Finalités et bases légales du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes | Exécution du contrat |
| Livraison des produits | Exécution du contrat |
| Gestion du service client | Intérêt légitime |
| Gestion des paiements | Exécution du contrat |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
| Gestion comptable | Obligation légale |
| Envoi de newsletters | Consentement |
| Gestion des demandes via formulaire | Intérêt légitime |
Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les informations obligatoires sont signalées lors de la collecte.
Leur absence rend impossible le traitement de la commande.
Les données relatives à la newsletter sont facultatives et reposent sur votre consentement.
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux catégories suivantes :
- Prestataires de paiement (Monético, PayPal, Sofinco)
- Plateformes de places de marché
- Transporteurs
- Hébergeur du site
- Prestataire technique Prestashop
- Expert-comptable
- Prestataires informatiques
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD et sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité des données.
Transferts hors Union Européenne
Si certains prestataires sont situés hors UE, les transferts sont encadrés par :
- Une décision d’adéquation de la Commission européenne
ou
- des clauses contractuelles types
Durée de conservation
Au comptoir canadien, nous attachons une attention toute particulière à la livraison de vos produits : délais, fiabilité et adaptabilité. Rien n'est laissé au hasard. Quel que soit la typologie du produit que vous avez commandé, le comptoir canadien met en oeuvre une solution de transport adaptée..
Sécurité des données
Conformément à l’article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles (hébergement sécurisé, protocoles HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes).Droits des personnes concernées
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès - Droit d’opposition
- Droit de rectification - Droit à la portabilité
- Droit d’effacement - Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit à la limitation
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : webmaster@comptoircanadien.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
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